Chính Sách Bảo Mật 86king

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, 86king thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND theo yêu cầu tuổi 18+).
• Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tài khoản ngân hàng (chỉ lưu tên ngân hàng và 4 số cuối để đối soát), và phương thức thanh toán đã sử dụng qua MoMo, ZaloPay, VNPay.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử chơi game, các trò chơi yêu thích (đá gà, nổ hũ, xổ số miền Nam, casino live), thời gian truy cập và thống kê sử dụng dịch vụ.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, dữ liệu cookie và số nhận dạng thiết bị — phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng 86king (chat, email) được lưu lại để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay quan điểm chính trị của người dùng.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

86king sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo quy định tuổi 18+ của nền tảng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoàn trả một cách nhanh chóng, chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7, giải quyết khiếu nại và phản hồi thắc mắc.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho thành viên 86king (theo tùy chọn đăng ký nhận thông báo của bạn).
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng, trải nghiệm giao diện và danh mục trò chơi.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng trái phép tài khoản.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan quản lý khi được yêu cầu hợp lệ theo đúng trình tự pháp luật.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

86king không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn riêng của họ.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị vận hành hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, CDN, dịch vụ email) chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ thị của 86king và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự và thủ tục pháp lý, 86king có thể cung cấp thông tin theo quy định.
• Bảo vệ quyền lợi nền tảng: Trong trường hợp điều tra gian lận, vi phạm điều khoản hoặc tranh chấp pháp lý liên quan trực tiếp đến tài khoản của bạn.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

86king sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie phiên làm việc (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng. Cookie này tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie lưu trữ tùy chọn (Preference cookies): Ghi nhớ ngôn ngữ, chế độ hiển thị và các tùy chỉnh cá nhân của bạn để lần truy cập tiếp theo thuận tiện hơn.
• Cookie phân tích (Analytics cookies): Thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng 86king.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để:

• Duy trì tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian bạn là thành viên 86king.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để đối soát và giải quyết tranh chấp.
• Nhật ký bảo mật: 12 tháng từ ngày ghi nhận để phục vụ điều tra sự cố.
• Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp lý.

Quyền Của Người Dùng

Là người dùng 86king, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 86king đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác thông qua trang hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông báo tiếp thị, email khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được khi có yêu cầu hợp lệ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 86king qua email: [email protected] — chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Bảo Mật Tài Khoản Cá Nhân

Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật từ phía 86king, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình:

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 86king (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh — kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 86king nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) để nhận cảnh báo bảo mật kịp thời.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

86king có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 86king sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận chính sách mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản.

Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và cách 86king xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — tất cả các ngày trong tuần, bao gồm Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 7 ngày làm việc đối với yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi nghiêm túc đối với mọi khiếu nại về bảo mật và cam kết xử lý triệt để, minh bạch theo đúng tinh thần chính sách này.